Chính Sách Đổi Trả Phụ Tùng Xe Nâng – Công Ty Xe Nâng GS

1. Cam Kết Từ Công Ty Xe Nâng GS

Tại Xe Nâng GS, chúng tôi cam kết cung cấp phụ tùng xe nâng chính hãng, chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi uy tín. Trong trường hợp quý khách gặp sự cố với sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng tối đa.

2. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả

✔ Sản phẩm được phép đổi trả nếu:

• Hàng giao bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Giao nhầm mẫu mã, chủng loại so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có video, hình ảnh chứng minh).

• Còn đầy đủ hộp, bao bì, tem mác, chưa qua sử dụng.

❌ Không áp dụng đổi trả nếu:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc can thiệp kỹ thuật.

• Hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, vào nước, cháy nổ...).

• Quá thời hạn đổi trả.

3. Thời Gian Đổi Trả & Quy Trình Xử Lý

• Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Quy trình:

  1. Liên hệ bộ phận CSKH qua số 0908116197 để thông báo tình trạng sản phẩm.

  2. Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty:
     📍 48/13 Quốc Lộ 13, Khu Phố Tây, Phường Vĩnh Phú, Thành Phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương

  3. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

  4. Tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo thoả thuận.

4. Lưu Ý Khi Đổi Trả

• Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng và cung cấp video, ảnh sản phẩm khi khiếu nại.

• Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ được hỗ trợ tùy theo nguyên nhân lỗi.

5. Liên Hệ Đổi Trả & Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoặc cần hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0908 116 197
🏢 Địa chỉ: 48/13 Quốc Lộ 13, Khu Phố Tây, P. Vĩnh Phú, TP. Thuận An, Bình Dương
📩 Zalo/Email hỗ trợ: [0908 116 197]